Рассылка по подписчикам

Если пользователь подписывается на бота ChatApp, его данные автоматически добавляются в список подписчиков в Личном кабинете. По этой базе можно формировать и отправлять рассылки.

Создание рассылки по подписчикам

1. Перейдите в Личный кабинет ChatApp.

2. Выберите раздел «По подписчикам» в левом меню.
   

3. Выполните базовую настройку рассылки.

4. Выберите линию и загрузите список подписчиков.

5. Введите текст сообщения.

6. Прикрепите файл при необходимости.

7. Нажмите «Сохранить».

Включение сбора подписок ботом

1. Перейдите в раздел «Бот».

2. Выберите нужного бота.
   

3. Создайте новое условие «Подписки на бота».
   

• Ответ подписавшемуся клиенту — сообщение, отправляемое при подписке (например, приветствие или промокод).

• Ответ отписавшемуся клиенту — сообщение при отписке.

• Команда «подписаться» — слово или команда для добавления пользователя в базу.

• Команда «отписаться» — команда для исключения пользователя из базы.

После получения команды бот передаёт данные на сервер, где контакт добавляется или удаляется из базы подписчиков.

4. Нажмите «Сохранить».

После сохранения бот начинает фиксировать подписки в соответствующем мессенджере.

Просмотр списка подписчиков

1. Перейдите в раздел «Автоматизация».

2. Выберите пункт «Подписчики».

В таблице отображаются:

• ID подписчика;

• номер лицензии, использованный при отправке предложения подписаться;

• мессенджер;

• команда («Подписаться» / «Отписаться»);

• статус подписки.