Регистрации компании на Facebook*
-Для работы через официальный WhatsApp необходимо зарегистрировать и настроить свою компанию в Meta Business Suite.*
Создание бизнес-портфолио
- Откройте в браузере сайт Meta Business Suite.
- Войдите, используя личный аккаунт Facebook*.
- Нажмите «Создать бизнес-портфолио».
- В открывшейся форме укажите:
- название компании;
- контактную информацию.
- Нажмите «Создать».
После этого бизнес-портфолио будет зарегистрировано.
Заполнение сведений о компании
- Перейдите в раздел «Настройки».
- В разделе «Сведения о компании» нажмите «Редактировать».
- Заполните обязательные поля актуальными данными.
Требования к данным
В форме необходимо указать:
- Название — строго в соответствии с регистрационными документами.
Для ИП указывается формат: ИП ФИО. - Адрес (строка 1, город, регион, индекс) — в полном соответствии с юридическим адресом.
- Номер телефона компании — номер, принадлежащий данному юридическому лицу.
- Сайт компании — URL сайта компании.
Домен сайта должен совпадать с доменом корпоративной электронной почты.
Важно: все указанные данные должны полностью совпадать с информацией, размещённой на сайте компании.
Подготовка сайта компании
Для прохождения проверки сайт компании должен содержать следующую информацию.
1. Юридические данные
На сайте должны быть размещены:
- юридическое название компании;
- полный адрес (индекс, страна, город, улица, дом, офис и т.д.);
- номер телефона компании (может не совпадать с номером, подключаемым к WhatsApp API).
Важно: номер телефона должен быть реальным и постоянным
(не допускается динамическая подмена номера).
Данные на сайте должны совпадать с информацией, указанной в Meta Business Suite.
2. Политика конфиденциальности
На сайте обязательно должна быть размещена страница «Политика конфиденциальности», соответствующая требованиям платформы WhatsApp.
Рекомендуемый текст:
Компания [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] может обрабатывать персональные данные клиентов (включая имя и номер телефона) для отправки маркетинговых и информационных сообщений о продуктах, услугах, акциях и мероприятиях через мессенджеры, включая WhatsApp.
Первое сообщение, отправляемое клиенту, содержит запрос на информированное согласие на получение сообщений. Клиент всегда может согласиться или отказаться. Компания обязуется использовать данные только в рамках полученного согласия и в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
Клиент может в любой момент отказаться от сообщений, отправив слово «Отписаться» в мессенджере или направив письмо на адрес [ВАШ EMAIL] с темой «Отказ от рассылки». После отказа компания прекращает отправку сообщений в разумный срок.
Компания [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] не передаёт персональные данные третьим лицам и применяет технические и организационные меры защиты, включая ограничение доступа сотрудников и защиту данных.
Разместите данный текст (или эквивалентный по смыслу) на странице политики конфиденциальности вашего сайта.
* Facebook принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Meta Business Portfolio
Для создания Meta Business Portfolio необходим личный аккаунт Facebook. Если у вас есть аккаунт Facebook, используйте его. Если аккаунта нет зарегистрируйте по инструкции.
Шаг 1. Перейдите на сайт Facebook*;
Шаг 2. Нажмите «Создать новый аккаунт»
Шаг 3. Зарегистрируйте аккаунт, на адрес электронной почты или номер телефона.
Рекомендации:
• регистрируйте аккаунт на электронную почту.
После регистрации при необходимости можно добавить номер телефона;
• используйте реальные имя и фамилию. Meta может запросить подтверждение личности;
• если предыдущий аккаунт был заблокирован, создавайте новый аккаунт с другого устройства, IP-адреса, электронной почты и другого номера телефона;
• перед регистрацией очистите кэш и cookies браузера;
• используйте новый уникальный пароль, который ранее не использовался для заблокированного аккаунта;
• в первые дни не отправляйте большое количество запросов в друзья, сообщений и не выполняйте массовые действия — новый аккаунт может проходить дополнительные проверки Meta.
⚠️ После регистрации заполните профиль и не создавайте Meta Business Portfolio сразу — дайте аккаунту некоторое время «отстояться».
❗️Если вы только зарегистрировали аккаунт Facebook, не создавайте Meta Business Portfolio сразу. Рекомендуем подождать не менее 24 часов.
Шаг 1. Перейдите на сайт: https://business.facebook.com/
Шаг 2. Нажмите «Создать бизнес-портфолио» и укажите:
официальное название компании, корпоративная почту и контактную информацию.
Шаг 3. Нажмите «Создать».
✅ Готово! Meta Business Portfolio создано, переходите к его настройке.
Рекомендации:
• не создавайте несколько Meta Business Portfolio подряд;
• используйте только реальные данные компании;
• не используйте временные или одноразовые электронные почты;
• желательно использовать электронную почту с доменом вашей компании.
❗️Если Meta* накладывает ограничение на аккаунт или Meta Business Portfolio, необходимо снять ограничение до подключения официального WhatsApp.
Откройте:
Настройки → Сведения о компании
Заполните все поля актуальной информацией.
Рекомендуется указывать:
- юридическое название компании (точно как в регистрационных документах);
- юридический адрес;
- рабочий телефон компании;
- корпоративный e-mail;
- сайт компании.
⚠️ Все сведения должны совпадать между:
- Meta Business Portfolio;
- регистрационными документами;
- сайтом компании.
Несовпадение данных может привести к отказу в верификации.
Перед подключением WhatsApp Business API убедитесь, что на сайте размещены:
- название компании;
- юридический адрес;
- телефон компании;
- контактный e-mail;
- информация о компании;
- Политика конфиденциальности.
Информация на сайте должна совпадать с данными, указанными в Meta Business Portfolio.
На сайте обязательно должна быть размещена страница «Политика конфиденциальности».
В ней рекомендуется указать:
- какие персональные данные собираются;
- для каких целей они используются;
- каким образом клиент может отказаться от получения сообщений;
- каким способом компания защищает персональные данные.
При необходимости можно использовать собственный текст политики конфиденциальности, если он соответствует требованиям законодательства и Meta.
После заполнения сведений Meta может предложить пройти верификацию компании.
Во время проверки Meta может запросить:
- регистрационные документы компании;
- подтверждение юридического адреса;
- подтверждение домена сайта;
- другие документы в зависимости от страны регистрации.
После успешной проверки статус компании изменится на Verified.
* Facebook и Meta принадлежат компании Meta Platforms Inc. Деятельность Meta и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
