Dialogs.pro
Блок «Dialogs.pro» используется для получения и изменения полей диалога. Поля доступны в Scenario Dialogs в разделе «Профиль клиента».
С помощью блока можно:
- получать значения полей для использования в сценариях;
- обновлять данные профиля клиента;
- изменять параметры диалога.
Добавьте на рабочую область блок «Поля Scenario Dialogs».
- Добавьте на рабочую область блок «Dialogs.pro».
- Нажмите кнопку «Изменить поля».
Во всплывающем окне отображаются доступные поля для редактирования. - Укажите значения полей.
В полях с ручным вводом можно использовать переменные. Меню переменных открывается при вводе двух фигурных скобок. - Сохраните изменения.
Блок позволяет изменять следующие поля:
- Имя клиента — ввод вручную или через переменную.
- Согласие на отправку маркетинговых сообщений — значения: «Согласен», «Не согласен», «Ничего не делать», «Не заполнено».
- Отметка о прочтении — значения: «Прочитано», «Не прочитано», «Не заполнено».
- Стадия воронки — выбор папки из списка стадий Scenario Dialogs.
- Метки — значения: «Присвоить» либо «Снять»; выбор одной или нескольких меток.
- Ответственный — выбор сотрудника проекта. (Обратите внимание: этот блок не является аналогом блока «Распределение». Сотрудник будет назначен ответственным независимо от смены.)
- Постановщик — выбор сотрудника проекта.
- Соисполнители — выбор одного или нескольких проекта. Имеется возможность полностью очистить данное поле в Scenario Dialogs.
- Наблюдатели — выбор одного или нескольких проекта. Имеется возможность полностью очистить данное поле в Scenario Dialogs.
- Ответственный, закрепленный за чатом — значения: «Закрепить», «Открепить», «Ничего не делать».
- Уведомления в чате — значения: «Включить», «Отключить», «Ничего не делать». Эта настройка работает, если уведомления включены в настройках Scenario Dialogs.
- Статус диалога — доступен статус «Закрыть чат».
- Уровень диалога — выбор уровня диалога из доступных.
- Комментарий — ввод текста вручную или через переменную.
- Кастомные поля Scenario Dialogs — все пользовательские поля (текст, число, список, файл и другие).
Если в Scenario Dialogs добавлены новые кастомные поля, их можно подгрузить с помощью кнопки обновления.
Результаты блока
Результаты работы блока можно использовать в других блоках сценария.Через меню переменных доступны:
- значения всех полей — единым списком;
- отдельные значения по категориям:
Результаты блока отображаются в журнале событий:
В случае ошибки записи одного или нескольких полей в журнал записывается лог с результатом false и текстом ошибки:
