Удалить элемент CRM
Блок «Удалить элемент CRM» используется для удаления элементов из CRM-системы в процессе диалога с клиентом.
Поддерживаемая система:
- Битрикс24
Чтобы удалить текущую сущность, сначала используйте блок «Найти элемент CRM», а затем блок «Удалить». В последнем блоке примените результат работы первого.
Настройка блока
- Добавьте блок «Удалить элемент CRM» в рабочую область
-
Выберите «Тип элемента»:
- Лид
- Контакт
- Компания
- Сделка
- Задача
- Укажите «ID элемента»:
- введите значение вручную
- или используйте переменную
Пример использования
Сценарий работы:
- Бот отправляет сообщение с предложением отписаться от рассылки
- При выборе варианта «Отписаться»:
- блок «Найти элемент CRM» находит контакт по номеру телефона
- блок «Удалить элемент CRM» удаляет контакт
В поле «ID элемента» используется переменная element_search
