Связаться с поддержкой:
Войти Начать бесплатно
Связаться с поддержкой
Начать бесплатно Войти
Выберите язык Русский Английский

    Способы оплаты и закрывающие документы

    Для организаций из России (валюта рубли):

    Оплата по счету

    1. Выберите метод «Счёт».

    2. В поле «Название организации» укажите ИНН или наименование организации и выберите нужную организацию из выпадающего списка.
      Проверьте корректность заполненных данных.
    3. Укажите email и номер телефона пользователя, который будет получать счета на оплату сервиса.

      Новый счёт формируется и отправляется за 7 дней до окончания срока действия линии.

    4. Ознакомьтесь с условиями использования ПО ChatApp, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и подтвердите согласие, установив соответствующую отметку.
    5. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует счёт для оплаты.

    Оплата картой

    1. Выберите тип «Карта».

    2. Заполните данные плательщика — укажите сведения лица, осуществляющего платёж.
      Эта информация используется ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.
    3. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует ссылку для оплаты.

    Оплата с возможностью получения закрывающих документов.

    1. Включите тумблер «Хочу получать закрывающие документы».

    2. Заполните раздел «Плательщик», указав данные лица, осуществляющего платёж.
      Эти данные необходимы ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.

    3. В поле «Название организации» укажите ИНН или наименование организации и выберите нужную организацию из выпадающего списка.
      Проверьте корректность заполненных данных.

    4. Укажите email и номер телефона.

    1. Ознакомьтесь с условиями использования ПО ChatApp, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и подтвердите согласие, установив соответствующую отметку.

    2. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует ссылку для оплаты.

    Автоматический платеж

    Автоплатёж доступен при оплате картой.

    Включите переключатель «Автоплатёж», чтобы разрешить регулярные списания без ручного подтверждения.


    Как работает автоплатеж:

    • Списание происходит за 1 день до окончания оплаченного периода.
    • Дата списания фиксируется и повторяется ежемесячно.
    • Всего будет 3 попытки списания: за 24 ч, 12 часов и 2 часа. Если автоплатеж не сработал по истечению всех попыток, линия завершится в указанный срок и автоплатеж будет автоматически отключен от линии.

    Например, если на вашей линии подключён автоплатёж и оплаченный период заканчивается 5 марта в 15:00, то средства за автоматическое продление спишутся 4 марта в 15:00 — ровно за сутки до окончания периода. Следующее списание будет 4 апреля в 15:00 и далее по этой же схеме.

    Обратите внимание, что автоплатеж не применяется к пакетам диалогов WhatsApp Business Api и ChatСoins.

    Оплата Бонусами (отображается при наличии средств на бонусах)

    1. Выберите тип «Бонусы».

    2. Нажмите на кнопку «Оплатить»  — система спишет средства с вашего Бонусного счёта.

    Оплата Бонусами возможна при наличии средств.

    Для организаций из Казахстана (валюта тенге):

    Оплата по счету

    1. Выберите метод «Счёт».

    2. В поле «Название организации» укажите БИН или наименование организации и выберите нужную организацию из выпадающего списка.
      Проверьте корректность заполненных данных.
    3. Укажите email и номер телефона пользователя, который будет получать счета на оплату сервиса.

      Новый счёт формируется и отправляется за 7 дней до окончания срока действия линии.

    4. Ознакомьтесь с условиями использования ПО ChatApp, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и подтвердите согласие, установив соответствующую отметку.
    5. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует счёт для оплаты.

    Оплата картой (Robokassa)

    1. Выберите тип «Карта».

    2. Заполните данные плательщика — укажите сведения лица, осуществляющего платёж.
      Эта информация используется ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.
    3. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует ссылку для оплаты.

    Оплата с возможностью получения закрывающих документов.

    1. Включите тумблер «Хочу получать закрывающие документы».

    2. Заполните раздел «Плательщик», указав данные лица, осуществляющего платёж.
      Эти данные необходимы ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.

    3. В поле «Название организации» укажите БИН или наименование организации и выберите нужную организацию из выпадающего списка.
      Проверьте корректность заполненных данных.

    4. Укажите email и номер телефона.

    1. Ознакомьтесь с условиями использования ПО ChatApp, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и подтвердите согласие, установив соответствующую отметку.

    2. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует ссылку для оплаты.

    Оплата Бонусами (отображается при наличии средств на бонусах)

    1. Выберите тип «Бонусы».

    2. Нажмите на кнопку «Оплатить»  — система спишет средства с вашего Бонусного счёта.

    Оплата Бонусами возможна при наличии средств.

    Для организаций из других стран (валюта доллар):

    Оплата по счету

    1. Выберите метод «Счёт».

    2. Заполните название организации, регистрационный номер компании и адрес регистрации.
    3. Укажите email и номер телефона пользователя, который будет получать счета на оплату сервиса.

      Новый счёт формируется и отправляется за 7 дней до окончания срока действия линии.

    4. Ознакомьтесь с условиями использования ПО ChatApp, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и подтвердите согласие, установив соответствующую отметку.
    5. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует счёт для оплаты.

    Оплата картой (Robokassa)

    1. Выберите тип «Карта».

    2. Заполните данные плательщика — укажите сведения лица, осуществляющего платёж.
      Эта информация используется ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.
    3. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует ссылку для оплаты.

    Оплата с возможностью получения закрывающих документов.

    1. Включите тумблер «Хочу получать закрывающие документы».

    2. Заполните раздел «Плательщик», указав данные лица, осуществляющего платёж.
      Эти данные необходимы ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.

    3. Заполните название организации, регистрационный номер компании и адрес регистрации.

    4. Укажите email и номер телефона пользователя, который будет получать счета на оплату сервиса.

    5. Ознакомьтесь с условиями использования ПО ChatApp, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и подтвердите согласие, установив соответствующую отметку.

    6. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует счёт для оплаты.

    При оплате через Robokassa сервис автоматически конвертирует $ в ₸ в момент оплаты.

    Оплата картой (PayPal)

    1. Выберите тип «Карта».

    2. Заполните данные плательщика — укажите сведения лица, осуществляющего платёж.
      Эта информация используется ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.
    3. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует ссылку для оплаты.

    Оплата с возможностью получения закрывающих документов.

    1. Включите тумблер «Хочу получать закрывающие документы».

    2. Заполните раздел «Плательщик», указав данные лица, осуществляющего платёж.
      Эти данные необходимы ChatApp для корректного определения плательщика.
      Чек об оплате направляется на указанный адрес электронной почты.

    3. Заполните название организации, регистрационный номер компании и адрес регистрации.

    4. Укажите email и номер телефона пользователя, который будет получать счета на оплату сервиса.

    5. Ознакомьтесь с условиями использования ПО ChatApp, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и подтвердите согласие, установив соответствующую отметку.

    6. Нажмите кнопку «Оплатить» — система сформирует счёт для оплаты.

    Автоматический платеж

    Автоплатёж доступен при оплате PayPal.

    Включите переключатель «Автоплатёж», чтобы разрешить регулярные списания без ручного подтверждения.


    PayPal списывает средства один раз в день окончания текущего периода линии. Выполняется одна попытка списания. Если списание не удалось, автоплатёж отключается.

    Обратите внимание, что автоплатеж не применяется к пакетам диалогов WhatsApp Business Api и ChatСoins.

    Оплата Бонусами (отображается при наличии средств на бонусах)

    1. Выберите тип «Бонусы».
    2. Нажмите на кнопку «Оплатить»  — система спишет средства с вашего Бонусного счёта.

    Оплата Бонусами возможна при наличии средств.

    Получение закрывающих документов:

    Как получить закрывающие документы для организации из России ?
    Закрывающие документы предоставляются по ЭДО.
    Если вы не получили закрывающие документы, обратитесь в чат технической поддержки, указав, что вам необходимы закрывающие документы, и ИНН организации.

    Закрывающие документы предоставляются:

    • при оплате по счёту;

    • при оплате картой, если выбран пункт при формировании оплаты: «Хочу получать закрывающие документы».

    Как получить закрывающие документы для организации из других стран ?
    Закрывающие документы предоставляются по запросу в чате технической поддержки.
    Если вы не получили закрывающие документы, обратитесь в чат технической поддержки, указав, что вам необходимы закрывающие документы, и регистрационный номер организации.

    Закрывающие документы предоставляются:

    • при оплате по счёту;

    • при оплате картой, если выбран пункт при формировании оплаты: «Хочу получать закрывающие документы».