Автозакрытие диалога

С помощью чат-бота можно настроить автоматическое открытие диалога и его последующее автоматическое закрытие. Данный механизм используется для сбора метрик в Личном кабинете ChatApp.

Шаг 1. В разделе «Боты» выберите существующего бота или создайте нового, подробнее в статье.

Шаг 2. Создайте сценарий «Открытие диалога». Без данного сценария автозакрытие работать не будет.

Шаг 3. Добавьте «Новое условие +» — «Автозакрытие диалога».

Шаг 4. В разделе «Время последней активности для автозакрытия диалога» укажите период, по истечении которого диалог будет автоматически закрыт (например, 2 дня). Прокрутите страницу вниз, чтобы отобразить дополнительные варианты настройки.

Шаг 5. В параметре «Действие» выберите:

• «Ничего» — диалог будет закрыт без отправки сообщения;
• «Сообщение» — укажите текст, который будет автоматически отправлен клиенту перед закрытием диалога.

Шаг 6. Параметр «Закрывать диалоги, созданные автоматически» определяет, может ли бот закрывать диалоги, созданные автоматически.