Групповой чат из Telegram, WhatsApp и других мессенджеров создается в специальной карточке CRM, что позволяет пользоваться этой карточкой как чатом отдельной группы.
Сообщения всех участников группы отображаются в одной карточке, что позволяет не создавать дублей сделок в CRM.
Как разрешить/запретить сообщения от групп
Чтобы отключить входящие сообщения из групп для каждой открытой линии, вы должны:
1. В amoCRM перейдите в настройки;
2. Выберите подпункт «Настройки ChatApp»;
3. Передвиньте ползунок около пункта «Включить сообщения групп» в выключенное положение.
