Отправить товар

Блок «Отправить товар» используется для отправки карточки товара из сервиса Facebook* в каналы:

Позволяет автоматизировать передачу товаров клиенту в диалоге.

Перед использованием блока необходимо:

создать каталог товаров в Facebook Commerce Manager
добавить товары в каталог

Если в сервисе Facebook Commerce Manager настроен каталог с товарами, в диалог с клиентом можно отправить карточку или список товаров. Карточки товаров повышают интерес клиентов к покупке. Инструкцию по созданию каталога товаров читайте на портале Facebook* — Способы добавления позиций в каталог.
подключить каналы WABA или WACA к Личному кабинету ChatApp
для WACA активировать опцию «Включить каталог товаров» в Личном кабинете ChatApp

Настройка блока

Добавьте блок «Отправить товар» в рабочую область и нажмите «Настроить товары»
Заполните параметры:
- «ID каталога» — идентификатор из Facebook Commerce Manager* (обязательное поле)
- «Заголовок» — отображается в чате
- «Сообщение» — описание товара (до 1024 символов)
- «Ключ товара» — ID товара (обязательное поле, допускается использование переменной)
Нажмите «Добавить товар», если необходимо добавить более 1 позиции.
Нажмите «Сохранить»

Пример сценария в Конструкторе ботов

При запуске чат-бот попросит клиента выбрать товар.
При выборе варианта «1» отправится товар «Календарь», при выборе «2» Обувь.
Когда бот дойдет до блока «Отправить товар», клиенту отправится в чат карточка товара.
Клиент открывает карточку и выбирает товар.
В Scenario Dialogs отобразится ответ на карточку товара.