Блок Метки Конструктора ботов

Блок «Метки» автоматически присваивает и снимает метки с диалогов. Для работы блока необходимо заранее создать нужные метки и их категории в Scenario Dialogs. Как это сделать — читайте в статье «Установка меток«.

Чтобы добавить блок «Метки» в сценарий Конструктора ботов:

1. Перейдите в Редактор сценариев и добавьте блок «Метки» в рабочую область.

2. В окне блока найдите и выберите метку. Из конструктора доступны только те метки, которые относятся к Проекту, список меток будет загружен из Scenario Dialogs. Под названием метки будет отображаться её категория.

3. Настройте действие для нее — «Присвоить» либо «Снять». В блок можно добавить неограниченное количество доступных меток.

4. Далее нажмите кнопку «Добавить метку». Блок будет готов.

Вы можете добавить нужную вам метку в активный Проект и использовать ее в Scenario Dialogs. Для этого нажмите кнопку «Создать метку» и заполните ее параметры.

Как это сделать — читайте в статье «Установка меток«.

Пример сценария

Блок «Метки» можно расположить в любом сценарии взаимодействия с клиентами.

Когда запущенный сценарий доходит до блока «Метки», в зависимости от настроек блока диалогу присваиваются либо снимаются указанные метки.

В приведенном ниже примере сценария после сообщения клиента блок автоматически присвоит диалогу выбранные метки. Далее в диалог отправится сообщение и блок снимет метку «Новичок».