Блок Нерабочее время Конструктора ботов

Блок не даст запустить основной сценарий, если клиент написал вам в нерабочее время. Он отправит клиенту заготовленное сообщение при первом обращении в нерабочее время, при повторных сообщениях в том же чате до его закрытия – повторно не отправляется. После закрытия чата уведомление снова приходит при новом обращении вне рабочего времени.

Рабочий график можно настроить в личном кабинете. Как это сделать — читайте в статье «График работы компании для автоматических ответов бота в нерабочее время».

1. Добавьте блок «Нерабочее время» в любое место за пределами основной цепочки сценария. Его не нужно соединять с другими.

2. В поле «Действие» выберите «Сообщение».

3. В поле «Сообщение» введите текст, который получит клиент, если напишет в нерабочее время.