На данный момент ограничения хранения сообщений и файлов следующие:
- Хранение файлов — 2 года. Если у линии нет активных компаний — 3 месяца. В группах — 3 месяца;
- Хранение сообщений — 2 года.
Максимальный размер файлов:
- Для WhatsApp Web, WhatsApp Business API, Telegram personal — 60mb;
- Для ViberBot, Avito, TelegramBot, VK — 50mb;
- Для Email — 10mb.
Примечание 1: Ограничения хранения актуальны для всех каналов.
Примечание 2: История сообщений и файлов в ChatApp Dialog сохраняется только после подключения интеграции и только на активных линиях. Если линия была неактивна, то за период неактивности сообщения и файлы не будут сохраняться в историю ChatApp Dialog.
Вы можете снять ограничения привязав хранилище S3.
