Связаться с поддержкой:
Связаться с поддержкой
Выберите язык Русский Английский

    Email

    Шаг 1. В личном кабинете откройте раздел «Линии» и нажмите на линию с каналом Email — откроется окно настройки.

    Шаг 2. В настройках линии нажмите кнопку «Привязать» напротив канала Email.

    Шаг 3. Выберите сервис почтового адреса.


    Gmail

    Шаг 1.Создайте пароль для приложений. Воспользуйтесь инструкцией Google.

    Шаг 2. Скопируйте пароль в буфер обмена.

    Примечание. Как правило, такой пароль достаточно ввести один раз, поэтому запоминать его необязательно.

    Шаг 3. В окне подключения Gmail нажмите «К авторизации».

    Шаг 4. В поле «Email» введите Email и нажмите на значок «листа с ключом». Данные «Hostname» и «Port» заполнятся автоматически.

    Шаг 5. В поле «Username» введите почту.

    Шаг 6. В поле «Password» введите пароль приложения.

    Шаг 7. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    Шаг 8. Нажмите «Проверить подключение».

    Шаг 9. После небольшой загрузки нажмите «Подключить».

    Подключенная почта отобразится в линии в личном кабинете.



    Yandex

    Шаг 1. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    Шаг 2. Нажмите на Яндекс и «К авторизации»;

    Шаг 3. Нажмите «Войти как…»

    Шаг 4. После недолгой загрузки почта будет подключена к линии;

    Если подключить не удалось, проверьте настройки почты. Перейдите в Яндекс почту → Настройки → Все настройки → Почтовые программы. Поставьте галочку в поле «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP». И галочку в поле «Пароли приложений и OAuth-токены».

    настройка IMAP яндекс



    Mail.ru

    Шаг 1. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    Шаг 2. Нажмите на Mail.ru и «К авторизации»;

    Шаг 3. Дайте разрешения приложению ChatApp;

    Шаг 4. После недолгой загрузки почта будет подключена к линии;

    Возможно понадобиться включить доступ к почте для внешних сервисов.

    1. Перейдите в «Пароль и безопасность -> Внешние сервисы»;

    настройка IMAP mail.ru

    2. Включите «Доступ к почте по IMAP, POP и SMTP».



    Другой сервсис

    Шаг 1. Сначала нужно разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов. Для этого необходимо включить протоколы IMAP и SMTP. Расположение этих параметров может отличаться в различных почтовых сервисах, поэтому рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего почтового сервиса для получения точной информации.

    Шаг 2. В поле «Email» введите Email и нажмите на значок «листа с ключом». Данные «Hostname» и «Port» заполнятся автоматически;

    Шаг 3. В поле «Username» введите почту;

    Шаг 4. В поле «Password» введите пароль;

    Шаг 5. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    Шаг 6. Нажмите «Проверить подключение».

    Шаг 7. После небольшой загрузки нажмите «Подключить».

    Чтобы ссылки отображались в сообщение выключите опцию «Удалять ссылки».


    Наименование
    IMAP
    SMTP
    Gmail
    Hostname: imap.gmail.com
    Port: 993
    Hostname: smtp.gmail.com
    Port: 587
    Yandex
    Hostname: imap.yandex.com
    Port: 993
    Hostname: smtp.yandex.com
    Port: 587
    Mail.ru
    Hostname: imap.mail.ru
    Port: 993
    Hostname: smtp.mail.ru
    Port: 587

    Все письма из привязанной почты поступают в Scenario Dialogs.

    Email адрес используется как имя пользователя.

    Тема письма пишется в [Квадратных Скобках] или (Круглых Скобках), затем нужно обязательно сделать перенос на новую строку и писать сообщение.


    Группировка писем это

    Если пункт «Группировать письма» включен, то в названии чата будет отображаться тема письма. Каждая тема попадает в отдельный чат.

    Если пункт Группировать письма отключен, то в названии чата будут отображаться данные электронной почты, а тема письма будет указана в начале сообщения в квадратных скобках. Все сообщения c этого адреса попадут в один чат.