С 5 февраля 2024 года платным стало создание Viber Bot — по правилам платформы Viber.
Viber Bot, созданные до 5 февраля 2024 года, продолжают работать в штатном режиме без ограничений.
— Обслуживание каждого бота — 100 € в месяц.
— Первое приветственное сообщение остаётся бесплатным.
— Ответы на сообщения пользователя бесплатны в течение 24 часов.
— Если бот снова начинает диалог, первое сообщение оплачивается.
Стоимость зависит от региона: для России — 0,0196 € (≈ 2 ₽). Подробнее рассказывает платформа Viber.
1. Заполните форму, чтобы оставить заявку на создание бота.
2. После создания вы станете его администратором.
3. Токен появится в вашем аккаунте Viber. Чтобы его получить, перейдите: More →
Settings → Bots → Edit Info → Your app key.
Viber Bot принимает входящие обращения и помогает автоматизировать переписку с клиентами.
Настройте автоматизацию, чтобы чаты распределялись между отделами или конкретными сотрудниками. Viber Bot
поддерживает кнопки в сообщениях, подробнее как их отправлять в инструкции.
Подключение Viber в ChatApp
Для подключения к ChatApp потребуется токен Viber Bot.
Шаг 1. В личном кабинете откройте раздел «Линии» и выберите линию с каналом Viber Bot — откроется окно
настроек линии.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Привязать» напротив канала Viber Bot.
Шаг 3. Вставьте токен Viber бот и имя отправителя
Шаг 4. После успешного подключения отобразятся имя отправителя и токен бота. В этом же окне при
необходимости можно отключить Viber Bot. После подключения напротив канала отобразится токен и название Viber Bot.
Чаты будут отображаться в Scenario Dialogs как
только клиенты начнут вам писать.
Подключите ChatApp к вашей CRM:
чтобы на новые обращения создавались сделки, переписка сохранялась в CRM и
Scenario Dialogs, при работе сотрудников через Scenario Dialogs в личном кабинете формируется метрика по работе команды для руководителя.
