С помощью UTM-меток вы можете узнать, на какой именно странице вашего сайта клиент принял решение с вами связаться. Понимая путь клиента, вам будет проще оптимизировать сайт — и получать больше обращений и заявок.
UTM-метки можно собирать, используя наш виджет, а еще можно это сделать с помощью виджета Битрикс24. Для этого нужно сгенерировать ссылку и скрипт, затем установить скрипт на сайт, а ссылку в виджет.
Инструкция по созданию и установке скрипта есть в статье «Сборщик UTM-меток». А мы перейдем сразу к установке ссылки в Битрикс24.
Доступные каналы связи для сбора UTM-меток через виджет Битрикс24: TelegramBot, WhatsApp, Viber bot.
1) Зайдите в личный кабинет ChatApp;
2) В меню слева нажмите «Виджеты»;
3) Кликните по «Сборщик UTM-меток»;
4) Выберите созданный виджет или создайте новый;
5) Скопируйте и установите на свой сайт «Script tag»;
6) Скопируйте поле «URL»;
7) Перейдите в свой Битрикс24;
8) В меню слева нажмите «CRM»;
9) Кликните по «Контакт-центр»;
10) Выберите нужный мессенджер и нажмите «Изменить»;
11) Откройте вкладку «Виджет на сайт» и поставьте галочку «Установить произвольную ссылку для виджета»;
12) Вставьте скопированную ранее ссылку.
Теперь при переходе клиента в мессенджер из виджета Битрикс24 в вашем личном кабинете будет сохраняться UTM-метка. Где ее найти, читайте в статье.
