Представим что вы сделали рассылку на 250 человек. Конечно же у вас не открылось множество диалогов, потому что вы исключили автоматические сообщения в настройках коннектора. Клиенты начинают отвечать на рассылку, и чтобы им ответили как можно быстрее можно настроить очередь Ответственных за диалоги сотрудников:
Шаг 1 – Поручаете нашему боту распределение Ответственных в Битрикс24.
Шаг 2 — Подключаете синхронизацию ответственных между ChatApp Dialog и Битрикс24 в настройках коннектора.
И тогда оператор видит не гору сообщений из рассылки вперемешку с важными сообщениями:
А только сообщения от клиентов, которых заинтересовала ваша рассылка:
