Метки в чатах

В ChatApp реализованы метки, позволяющие выделять диалоги по типу важности и срочности, типам сегментации клиентов или лидов, назначать свои уникальные категории — это позволяет сотрудникам моментально видеть изменения в чатах, эффективнее работать с диалогами и рациональнее распределять время их обработки.

1. Выберите раздел «Метки». Откроется форма создания категории.

2. Нажмите на поле «Создать категорию». Категория содержит в себе метки, сгруппированные по какому-то либо признаку, и предназначены для удобной организации представления и поиска меток.
3. Введите название категории и нажмите «Сохранить».

Вы можете отредактировать название категории или удалить ее, нажав на значок .

4. Раскройте категорию и нажмите «Создать метку».

5. Введите название метки, цвет фона и нажмите «Добавить».

6. Созданная метка отобразится в указанной категории.

7. Нажмите на метку правой кнопкой мыши. Вы увидите, как метка будет выглядеть в диалогах, а так же можете изменить, перенести в другую категорию или удалить ее.