Связаться с поддержкой:
Связаться с поддержкой
Выберите язык Русский Английский (статья не переведена)

    Синхронизация контактов Telegram и CRM

    Чтобы написать сообщение по номеру телефона, необходимо добавить телефон в список контактов Telegram.

    Существует несколько способов добавить номер телефона:

    1. Добавить номер в записную книжку телефона и сделать синхронизацию.

    Если номер уже был привязан к Telegram, то при первой синхронизации можно добавить 200 контактов. Если номер был новый и это вторая синхронизация, то лимит также в 200 контактов.

    2. Добавить номер телефона в список контактов Telegram вручную.

    Однако, если за короткий промежуток времени, например, за минуту добавить 15 номеров — на следующий день можно добавить только 5.

    Добавлять номера необходимо постепенно, например, в течение дня, тогда с лимитом можно не столкнуться.

    Подробнее об ограничениях Telegram

    При синхронизации контактов учитывайте, что у контакта может быть скрыт номер телефона в Настройках конфиденциальности Telegram. В таком случае вы не сможете связаться с этим контактом по его номеру телефона.

    Подробнее о скрытых номерах

    Чтобы избежать лимитов, настройте синхронизацию с вашей CRM-системой для быстрого экспорта контактов на мобильное устройство.

    Синхронизация контактов Битрикс24

    Перейдите на портал Битрикс24 и настройте синхронизацию контактов. 

    Для этого потребуется мобильное устройство с системой iOS или Android.
    Подробнее о синхронизации контактов с Битрикс24

    Синхронизация контактов AmoCRM

    Установите приложение AmoCRM и настройте ручной экспорт и импорт контактов. 

    Для этого потребуется мобильное устройство с системой iOS или Android.
    Подробнее о синхронизации контактов c AmoCRM