Связаться с поддержкой:
Связаться с поддержкой
Выберите язык Русский Английский (статья не переведена)

    Настройка инвайтера ChatApp

    Инвайтер ChatApp используется для добавления контактов в группы Telegram или WhatsApp. С помощью него можно настроить отправку приглашений в группу всем своим контактам через подключенные мессенджеры.

    Для отправки приглашений не нужно использовать сторонние сервисы или приложения. Все настройки производятся в Личном кабинете.

    После настройки и запуска Инвайтера выбранным контактам рассылаются приглашения на вступление в группу Telegram или WhatsApp. 

    Важно: для рассылки приглашений нужна роль Администратора. 

    Настройка Инвайтера

    Шаг 1. Добавьте новую запись Инвайтера

    1. Перейдите в Личный кабинет ChatApp — раздел «Работа с клиентами». 

    Выберите пункт «Инвайтер» в левом боковом меню.

    2. В меню Инвайтера в правом верхнем углу выберите нужный мессенджер — Telegram или WhatsApp

    Шаг 2. Выберите время отправки сообщений

    В новом окне введите название новой записи Инвайтера, выберите дни работы, укажите дату начала и окончания, временной интервал и диапазон отправки приглашений.

    Внимание

    Для работы с группами Telegram рекомендуем использовать интервал не менее 20 минут между отправкой приглашений, иначе может быть риск блокировки аккаунта.

    Для работы с группами WhatsApp используйте интервал не менее 1 минуты, иначе может быть риск блокировки аккаунта. 

    Шаг 3. Выберите линию и группу

    1. Выберите линию, с которой будут рассылаться приглашения. Можно выбрать несколько линий и настроить отправку поочередно с каждой из них. 

    2. Выберите группу, в которую будут приглашены пользователи (можно выбрать несколько групп), затем нажмите на кнопку «Загрузить группы».

    Шаг 4. Добавьте контакты для приглашения в группу

    Важно: в рассылку по группам WhatsApp можно добавить только пользователей, которые есть среди контактов аккаунта отправителя (подключенного к линии). Если номер пользователя отсутствует в списке контактов аккаунта WhatsApp, рассылка до него не дойдет.

    Все контакты для рассылки приглашений будут отображены в таблице. Добавить контакты можно несколькими способами:

    1. Вручную по-одному.

    Нажмите на кнопку «Ручное добавление контактов», а затем выберите способ связи с контактом:

    • Номер телефона, @username, ID чата — для Telegram;
    • Номер телефона — для WhatsApp.

    Введите данные контакта и нажмите на кнопку «Добавить». Контакт будет добавлен в таблицу. 

    2. Загрузить диалоги из линии. Выберите нужную линию с привязанными каналами Telegram или WhatsApp.

    Нажмите на кнопку «Загрузить диалоги из линии», чтобы все диалоги из выбранной линии отобразились в таблице. 

    3. Добавить контакты из Парсинга. С помощью Парсинга можно собрать контакты пользователей групп в Telegram и добавлять их в рассылки Инвайтера.

    Выберите группу Парсинга из выпадающего списка. Нажмите на кнопку «Загрузить список из Парсинга» и таблица автоматически заполнится данными контактов из выбранной группы Парсинга.

    4. Загрузить файл с контактами. Нажмите на кнопку «Импортировать из файла».

    • Скачайте пример файла формата СSV и внесите данные контактов в соответствующие поля файла.
    • Загрузите готовый файл.
    • Нажмите на кнопку «Добавить». Все данные контактов из файла будут отображены в таблице контактов Инвайтера.

    Шаг 5. Сохраните новую запись Инвайтера

    Когда все поля Инвайтера заполнены, нажмите на кнопку «Сохранить».

    Отправка приглашений Инвайтером

    Перейдите в Меню управления и настройте запуск рассылок:

     «Запуск» Инвайтера с сохраненными настройками. 

    «Приостановить» отправку приглашений с возможностью продолжить. 

    «Остановить» отправку приглашений.

     Выберите нужное действие.

    После запуска Инватер начнет рассылать приглашения в группу выбранным контактам. 

    Процесс работы Инвайтера отображается в колонке «Статус». Когда рассылка завершена, статус «В работе» меняется на статус «Работа завершена»

    Редактирование записи Инвайтера

    Когда отправка приглашений закончена или остановлена, можно внести Изменения в запись Инвайтера, Просмотреть статусы отправки приглашений или Удалить выбранную запись:

    «Редактирование» записи Инвайтера для дополнения контактов и других изменений. 

    «Удаление» записи Инвайтера. 

    «Просмотр статусов» отправки приглашений. 

    Результаты отправки приглашений отображены в правой колонке:

    • Общее количество запросов — количество приглашений, которые нужно было отправить.
    • Количество отработанных запросов — количество приглашений, которые удалось отправить.
    • Количество неудавшихся запросов — количество приглашений, которые не удалось отправить.