Перед отправкой шаблона проверьте, подключен ли у вас канал WhatsApp Business API и созданы шаблоны с переменными. Когда вы убедитесь, что все готово, порядок действий следующий:
1) Зайдите в личный кабинет ChatApp.
2) Перейдите во вкладку «Бот».
3) Выберите бот или создайте новый.
4) В поле «Компания» выберите компанию.
5) В поле «Добавить линию» добавьте линию.
6) В меню настроек справа нажмите «Новое условие +».
7) В выпадающем окне выберите «Реакции на фразы».
8) Нажмите «Добавить ключ».
9) Впишите ключ, который станет триггером для отправки шаблона.
10) В поле «Тип реакции» выберите «Шаблон сообщения WABA».
11) Нажмите «Выбрать шаблон».
12) В открывшемся окне добавьте линию и выберите шаблон с переменными.
13) Заполните переменные в полях «parameter1», «parameter2» и т.д.
14) Нажмите «Сохранить».
