Связаться с поддержкой:
Связаться с поддержкой
Выберите язык Русский Английский (статья не переведена)

    Подключение канала Email

    1. Перейдите в раздел «Выбранная компания» в левом меню и выберите линию с купленным Email каналом.

    2. Найдите Email в каналах связи и нажмите «Привязать».

    3. Выберите почтовый сервис.

    1. Создайте пароль для приложений. Воспользуйтесь инструкцией Google.

    2. Скопируйте пароль в буфер обмена.

    Примечание. Как правило, такой пароль достаточно ввести один раз, поэтому запоминать его необязательно.

    3. В окне подключения Gmail нажмите «К авторизации».

    4. В поле «Email» введите Email и нажмите на значок . Данные «Hostname» и «Port» заполнятся автоматически.

    5. В поле «Username» введите почту.

    6. В поле «Password» введите пароль приложения.

    7. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    8. Нажмите «Проверить подключение».

    9. После небольшой загрузки нажмите «Подключить».

    Подключение отобразится в линии в личном кабинете.

    1. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    2. Нажмите на Яндекс и «К авторизации»;

    3. Нажмите «Войти как…»;

    4. После недолгой загрузки почта будет подключена к линии;

    Если подключить не удалось, проверьте настройки почты.

    Перейдите в Яндекс почту → Настройки → Все настройки → Почтовые программы

    В поставьте галочку в поле «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP».

    И поставьте галочку в поле «Пароли приложений и OAuth-токены».

    настройка IMAP яндекс

    1. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    2. Нажмите на Mail.ru и «К авторизации»;

    3. Дайте разрешения приложению ChatApp;

    4. После недолгой загрузки почта будет подключена к линии;

    Возможно понадобиться включить доступ к почте для внешних сервисов.

    1. Перейдите в «Пароль и безопасность -> Внешние сервисы»;

    настройка IMAP mail.ru

    2. Включите «Доступ к почте по IMAP, POP и SMTP».

    1. Сначала нужно разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов. Для этого необходимо включить протоколы IMAP и SMTP. Расположение этих параметров может отличаться в различных почтовых сервисах, поэтому рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего почтового сервиса для получения точной информации;

    2. В поле «Email» введите Email и нажмите на значок . Данные «Hostname» и «Port» заполнятся автоматически;

    3. В поле «Username» введите почту;

    4. В поле «Password» введите пароль;

    5. Выберите, хотите ли вы группировать письма и по умолчанию удалять из них все ссылки;

    6. Нажмите «Проверить подключение».

    7. После небольшой загрузки нажмите «Подключить».

    Чтобы ссылки отображались в сообщение выключите опцию «Удалять ссылки».

    В ChatApp Dialog попадают все сообщение из привязанной почты.

    Email адрес используется как имя пользователя.

    Тема письма пишется в [Квадратных Скобках] или (Круглых Скобках), затем нужно обязательно сделать перенос на новую строку и писать сообщение.

    Группировка писем

    Если пункт «Группировать письма» включен, то в названии чата будет отображаться тема письма. Каждая тема попадает в отдельный чат.
     

    Если пункт Группировать письма отключен, то в названии чата будут отображаться данные электронной почты, а тема письма будет указана в начале сообщения в квадратных скобках. Все сообщения c этого адреса попадут в один чат.