В WhatsApp Business API и WhatsApp Cloud API есть возможность использовать пустые шаблоны — без заранее заготовленного текста. Такой шаблон будет универсальным — в него можно ввести любое сообщение с помощью переменной.
Создание пустого шаблона из личного кабинета ChatApp
- Перейдите в линию ChatApp и нажмите “Перейти к шаблонам”
- Нажмите на
для создания нового шаблона
- Укажите Название шаблона, Язык шаблона, Категорию, Метки шаблона и нажмите “К содержанию”
- В поле «Сообщение» введите «{{1}}⠀ㅤ ㅤ ⠀ㅤ ⠀ ㅤ⠀», вставьте текст между кавычек.
- Отправьте шаблон на одобрение.
Создание пустого шаблона в Facebook
- Перейдите в Meta* Business Suite по ссылке.
- Далее выбрать нужный бизнес-аккаунт:
- Перейдите в «Аккаунты WhatsApp», выберите нужный аккаунт и нажмите «WhatsApp Manager» в правом нижнем углу.
- Выберите «Управление шаблонами».
- Нажмите «Создать шаблон».
- Выберите категорию и нажмите «Далее».
- Введите название, выберите переменную и в поле «Основной текст» введите «{{1}}⠀ㅤ ㅤ ⠀ㅤ ⠀ ㅤ⠀», вставьте текст между кавычек.
- Нажмите «Отправить на проверку».
Использование пустого шаблона WhatsApp в Dialogs
1. В Dialogs нажмите «Новый диалог».
2. Выберите «WhatsApp Business», Линию и Мессенджер — WhatsApp (GupShup) или WhatsApp Cloud API. Введите номер телефона адресата.
3. Нажмите «Выбрать шаблон», выберите пустой шаблон, введите нужный текст в поле «Переменная» и нажмите «Использовать».
4. Нажмите «Начать диалог».
