В левой боковой панели выберите «База знаний».
Нажмите на значок «поделиться» в созданном разделе, к которому хотите дать доступ.
В открытом окне введите email сотрудника, выберите, сможет ли сотрудник редактировать базу данных или только читать. Нажмите «Добавить пользователя».
Теперь эти сотрудники смогут просматривать и редактировать базу быстрых типовых ответов.
